ERP厂商一直以自己的ERP带来很多的便利和效益而沾沾自喜，售前和实施顾问也常常以成功的实施案例津津乐道。
但终于有一天被一家客户告上了法庭。

1客户：我们用了你们的ERP由此带来了巨大的损失，你们要承担责任。

ERP：ERP只是管理工具，客户才是ERP实施使用的主体，不能因为你们用的不好就说是ERP的原因啊。

2 客户：我们内部因为你这个ERP搞得账实不符，乱成一锅粥。损失都不知多少了。

ERP：账实不符只是你们家的个例，如果都账实不符我们ERP能发展成今天这么牛。你们内部怎么使用我们ERP的，我们也无法控制啊。

3 客户：你们说ERP是如何通过系统单据流和系统权限管控及设计规范化企业管理，但是我们有的员工还是在乱做，这怎么说？

ERP：我们ERP有几万用户，是大众化标准化产品，不可能针对每个客户都量身打造，所以ERP在客户家的使用还得靠客户自己管控。

4 客户：既然不能无法杜绝有人在ERP中乱做，为什么不针对ERP的每个节点进行跟踪管控，确保你们的ERP万无一失呢？

ERP：我们没有那么多的人力和经费，主要还是靠客户自己。

5 客户：你们明知ERP不能保证给客户带来损失，为什么不转型做管理或其他呢？

ERP：做ERP无罪啊！

6 客户：你们既然将你们的ERP说得那么好，那为什么不能做到客户在输正确数据时就快捷无比，但是一到乱做时就卡住做不下去呢？

ERP：我们做了设定了啊，但是不能卡住所有的不规范操作啊。